Question 1

Delete your Livi account - UK

Accepted Answer

__How to delete your account__
1. Log in to the Livi app on your iPhone or Android device. 
2. Click the __My profile tab__.
3. Click the gear icon.
4. Choose __Privacy settings__.
5. Choose __Delete my account and user data__. Then click __Request account deletion__.

If you need help with your account deletion, please [contact our support team](https://www.livi.co.uk/contact/).

All personal data collected or processed by us will be deleted, as long as no statutory retention obligation or overriding legitimate interests on our part oppose this. We store remaining personal data in accordance with the statutory retention times and as long as there is an overriding legitimate interest on our part.

Question 2

Suppression de mon compte Livi - France

Accepted Answer

__Comment supprimer mon compte__
1. Connectez-vous à l’application Livi sur iPhone ou Android, ou via le site web [app.livi.fr](https://app.livi.fr/login)
2. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage
3. Sélectionnez __Paramètres de confidentialité__
4. Choisissez __Supprimer mon compte et mes données__. Puis cliquez sur __Demander la suppression de mon compte__.

Si vous avez besoin d’aide pour supprimer votre compte, vous pouvez [contacter notre équipe d’assistance](https://support.livi.fr/hc/fr-fr/requests/new).

Toutes les données personnelles collectées ou traitées par Livi seront supprimées, exceptées les données dont nous avons l’obligation légale ou le droit de conserver telles que les données de santé issues de votre dossier médical ou les informations nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité ou à la gestion des paiements et des remboursements.

Question 3

Livi account deletion - France - in English

Accepted Answer

__How to delete your account__
1. Log in to the Livi app on your iPhone or Android device, or at [app.livi.fr](https://app.livi.fr/login). 
2. Click the gear icon.
3. Choose __Privacy settings__.
4. Choose __Delete my account and user data__. Then click __Request account deletion.__

If you need help with your account deletion, please [contact our support team](https://support.livi.fr/hc/fr-fr/requests/new).

All personal data collected or processed by us will be deleted, as long as no statutory retention obligation or overriding legitimate interests on our part oppose this. We store remaining personal data in accordance with the statutory retention times and as long as there is an overriding legitimate interest on our part.